Casos de éxito
Nuestro objetivo es continuar a la vanguardia tecnológica ofreciendo nuestros servicios. Trabajando estrechamente con empresas de gran relevancia lo hacemos realidad. Ofreciendo un servicio a las entidades privadas, ponemos al alcance de todos herramientas y una puerta abierta a un mercado laboral emergente.
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Las empresas privadas son el motor de cualquier empresa. En TEKNOSERVICE nos sentimos orgullosos de colaborar con entidades de ámbito privado y poder ofrecer soluciones tecnológicas a todas aquellas que lo necesiten.
Cerca de ti
Nuestros servicios
Servicio integrado de gestión de residuos EMAS
Teknoservice dentro de su política medioambiental implementada en la ISO 14001 y EMAS III ofrece a sus clientes, mediante la adhesión a los sistemas integrados de gestión de diferentes residuos los siguientes servicios de recogida y recuperación:
– Servicio de Recogida de los embalajes en la fase de suministro.
– Servicio de Recuperación de baterías: [Más información]
- Recargables (ordenadores portátiles).
- No recargables (pilas botón de Litio).
– Servicio de Recuperación de material
Renting tecnológico
En TEKNOSERVICE ofrecemos el servicio de Renting Tecnológico con medios propios (financieros, técnicos y humanos). En la actualidad, más de 25.000 equipos constituyen el parque en cesión, lo cual hace que nos situemos a la cabeza del Renting Tecnológico en España.
Este servicio incluye:
– Asesoramiento.
– Suministro de equipos informáticos.
– Mantenimiento/Outsurcing.
– Servicio on-line.
– Garantía.
– Financiación.
Mantenimiento y outsourcing
Nuestro servicio integral de mantenimiento tecnológico permite tener actualizado y operativo el parque informático de nuestros clientes en todo momento. El sustento principal de este servicio es nuestra Red de más de 150 Puntos de Servicio Oficiales (PDS) a lo largo de todo el territorio nacional. En TEKNOSERVICE encontramos nuestros mejores aliados en el tejido empresarial de cada provincia, lo que aporta cercanía con el cliente y agilidad en el servicio. Nuestros Puntos de Servicio acreditan una dilatada experiencia en el sector y superan un riguroso proceso de homologación diseñado para estandarizar nuestro servicio de atención al cliente.
Ofrecemos así mismo servicios de Outsourcing de Personal, para la gestión total o parcial de las instalaciones, el mantenimiento de los sistemas y el soporte de incidencias.
Condiciones Generales de Servicio
El documento sobre las Condiciones Generales de Servicio, puede descargarse aquí.
Dicho documento establece:
- Las obligaciones de Teknoservice y los derechos del cliente en el caso en que no se haya llegado a un acuerdo previo en materia de SLA.
- Los tiempos de notificación de diagnóstico.
- Se establecen los tiempos de reparación en los periodos de garantía del producto y fuera de ellos.
- Los costes asociados a transporte y reparación, con indicación de la repercusión de los presupuestos en caso de que la reparación no sea cubierta por la garantía.
Recogida RMA
Contamos con un procedimiento establecido e integrado dentro de la estructura logística de nuestra empresa para la tramitación de los RMA (Autorización de Devolución de Mercancía). Gracias a este procedimiento, optimizamos las gestiones relativas a la reparación y reemplazo de los productos defectuosos.
De este modo nuestra compañía se encarga de todos los trámites necesarios, permitiendo que nuestros clientes sigan centrados en sus negocios sin que este tipo de situaciones les reste productividad.
Consultoría
Conscientes de que para ofrecer Soluciones Tecnológicas Integrales a los clientes es preciso un asesoramiento especializado, en TEKNOSERVICE contamos con un equipo de consultores que le ayudarán en el diseño, configuración y puesta en marcha de su proyecto. Así, le ayudaremos a que su proyecto sea un éxito desde el primer momento.
La oferta abarca la consultoría, el diseño y la ejecución de proyectos TIC llave en mano, con objeto de ofrecer a nuestros clientes soluciones a medida que cubran cualquier tipo de necesidad.
Desde TEKNOSERVICE llevamos a cabo una gestión integral del proyecto que redunda en beneficios para nuestros clientes, como son el ahorro en costes, contar con un único interlocutor así como la eficiencia y la flexibilidad, entre otras ventajas.
